CONVERSACIONES PENDIENTES
Soy profesora de una asignatura que me apasiona: “ Comunicación y atención al cliente“. Me llama mucho la atención como atienden mis alumnos cuando les proyecto la conferencia de Álvaro González-Alorda, que hoy quiero compartir con vosotros (y que podéis ver y escuchar en el vídeo del final de este articulo).
“Escoge una conversación que tengas pendiente…¡y transfórmala en inspiradora!”. Así acaba la charla de Álvaro González-Alorda. Comparto con él -y así lo explico en mis clases- que para que nuestra conversación sea realmente inspiradora. necesitamos capacidad de argumentación pero, antes que nada, mucha empatia para conectar con la persona .
Te invito a que tengas al menos una de esas conversaciones importantes que tienes pendiente . Para conseguir que esa conversación sea inspiradora, el siguiente video puede ser una gran ayuda. No te lo pierdas
