Y se atreve a afirmar que “ hay conversaciones que cambian el curso de nuestra vida. Nos jugamos la vida en las conversaciones que tenemos y también nos jugamos la vida en las conversaciones que no tenemos” No hay herramienta más transformadora que una conversación cara a cara.”
El uso de la tecnología ha ido reemplazando conversaciones cara a cara y generando muchas veces conflictos innecesarios con familiares, amigos, colegas…Nos escondemos desde el teclado disparando mensajes como un francotirador, y en muchos casos huyendo de una conversación quizá dura…
Aconseja Álvaro que tengamos la ambición de diseñar conversaciones que llenen el
deposito de gasolina invitando a preguntarnos como son nuestras conversaciones.
"La calidad de nuestro liderazgo depende de
nuestras conversaciones, y una conversación verdadera se parece más a una multiplicación
que a una suma, tiene más que ver con el nosotros que con el tú y yo. Es más una fertilización que una yustaposición de ideas.
En el campo de la empatía, hay personas que tienen una gran capacidad para leer el rostro de la otra persona, en otras en cambio no existe la suficiente empatía, y tras una conversación explosiva, con una persona no es que se vaya por las ramas sino que cambia de bosque, a la que le cuesta ordenar las ideas, podemos vernos frustrados y pensar que con esa persona no vale la pena hablar. Y tras esa conversación pensamos que con esta persona mejor comunicarse por washap o e mails.
Cuando digo esto, estoy diciendo algo muy grave. Lo que digo es que yo no voy a cambiar, y además niego la posible transformación de cualquier persona. Estoy perdiendo la fe en el otro puede cambiar. Uno mismo puede cambiar"
Josef Pieper, en un tratado sobre el amor dice que la mirada del que te ama no es una mirada realista, es una mirada de proyección Lo que te dice una persona que te ama, sea un hermano, tu madre , un amigo es: Veo el talento que hay en ti .Veo que el mundo sería peor si tu no estuvieras. Sin necesidad de palabras esa mirada de quien te ama dice: Veo tras esa personalidad rara y única que tu tienes una capacidad contribuyendo a cambiar el mundo
Seguro que lo hemos sentido muchas veces, te sientes querido, seguro, confiado. Esa mirada admite la posibilidad de que se te desplieguen las alas y vueles como las águilas contribuyendo a cambiar el mundo
"A veces uno mira su propia vida y
conoce todos los platos que ha roto. Muchas veces han sido vajillas enteras, sin
embargo, la buena noticia es que uno lucha por mejorar. Alguien que lucha por
mejorar tiene un atractivo arrollador . Es la suya una mirada que
te inspira, y alguien te inspira cuando te mueve a cambiar tus hábitos, transformando
quien eres. Requiere integridad "
(www.alvarogonzalezalorda.com)
Ya hace muchos años que Álvaro Gonzalez-Alorda fue mi gran fuente de inspiración para mis clases de la asignatura "Comunicación y atencion al cliente" de ciclos formativos de Finanzas y Comercio Internacional. Alvaro es socio director de Emergap y ha impartido seminarios en Institutos de Empresa de numerosos países de Europa y America. ISEM Fashion Busines School, IE, EOI, INALDE, Universidad del ISTMO, Universidad de Navarra, Universidad Austral entre otras escuelas de negocios.
Y pensaba entonces muchas veces, lo que comentaba Don Juan Antonio Gonzalez Lobato sobre el diálogo de Jesucristo con la samaritana en el pozo de Sicar.
"Ella fue al pozo como cualquier día, sin expectativa, sin esperanza especial. Solo con la necesidad de siempre: agua.
Pero no era solo el cántaro lo que estaba vacio. Era el corazón. Cansada de miradas. Cansada de su historia. Cansada de tener que volver todos los días al mismo lugar para llenar algo que, inevitablemente, se volverá a vaciar.Porque así es la vida muchas veces, ¿no? . Trabajamos, amamos, perdonamos. Y aun así…algo dentro sigue seco. Y entonces Jesús no le habló como a mujer rechazada. Le habló como a alguien que tiene sed. Y eso cambió todo.
Porque cuando alguien entiende tu sed sin juzgar tu pasado…te sientes visto. Te sientes comprendido. Te sientes humano. Ella pensaba que necesitaba agua. Jesús sabía que necesitaba descanso, aceptación… Nosotros también tenemos nuestros pozos. Buscamos afecto en los lugares equivocados. Y volvemos…una y otra vez…esperando que esta vez sea suficiente. Pero nunca lo es.
Y tal vez hoy tú también estás yendo al mismo pozo de siempre…con el mismo cansancio…con la misma sed. Pero Jesús sigue sentado junto al pozo. No para señalarte. Sino para hablarte sino para ofrecerte lo que te falta.No para recordarte lo que hiciste sino para ofrecerte lo que hiciste."
La sed que nadie ve…Él sí la conoce. Y la fuente que Él ofrece…no se seca.
Lo que Jesús ofrecía no era más esfuerzo. Era algo tan sencillo y tan profundo como esto:” Yo puedo llenar lo que nadie más ha podido llenar." No desde afuera, desde adentro. Porque el problema nunca fue la falta de agua…Fue la falta de fuente.Creo que conversaciones transformadoras fueron las mantenidas por Jesús con sus discípulos, con los apóstoles…pues vemos como tras ellas, desplegaban las alas sus interlocutores y volaban tan alto, desarrollando su potencial con su ayuda, que cambiaron el rumbo de la historia. La clave estaba en su mirada, llena de amor, que como he citado antes dice Pieper, que sin palabras esa mirada de quien ama dice:Veo tras esa personalidad rara y única que tu tienes, una capacidad contribuyendo a cambiar el mundo
La conversación de Jesús con la samaritana fue como un dardo lanzado al corazón. Todos hemos roto no platos, vajillas enteras, y necesitamos conversaciones que nos llenen el deposito de gasolina. Miradas empáticas es lo que buscamos en una conversación.
Por eso dice Álvaro, que una conversación transformadora busca descubrir la verdad, que nadie tenemos, mediante esa fertilización que provoca su busqueda. TRANSFORMADA.
Podemos pedirle ayuda, si queremos aportar nuestro granito de arena para cambiar el mundo, para que mediante hábitos podamos crecer en la capacidad de diseñar conversaciones transformadoras
Maria Ángeles Bou
